Tilaus ja toimitusehdot
Loiva Ratkaisut Oy
Voimassa 10.9.2025 alkaen
Verkkokauppa
Loiva Ratkaisut Oy 3453918-6 myy verkkokaupan tuotteita yrityksille sekä yksityishenkilöille Suomeen ja ulkomaille. Yritys kuuluu alv-rekisteriin ja tuotteiden hinnat näkyvät ostosivulla alv 0%, mutta lopulliseen hintaan lisätään alv 25,5%. Loiva Ratkaisut Oy pidättää oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen Loiva Ratkaisut Oy verkkokaupasta tai sähköpostilla
Tilaaminen tapahtuu pääsääntöisesti Loiva Ratkaisut Oy:n nettisivujen ostoskorin kautta osoitteesta www.loivaratkaisut.fi.
Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitamme tilauksen hinnan, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Jotta saat tilausvahvistuksen, on sähköpostiosoite ilmoitettava tilauksen yhteydessä.
Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Isommat erät sovitaan tapauskohtaisesti ja näissä pyydämme olemaan yhteydessä heini.ruohonen@loivaratkaisut.fi
Tilaus- ja maksuvahvistus Suomessa
Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse, jossa ilmoitamme tilauksen tuotelistauksen, loppusumman sekä veroerittelyn.
Tilaus- ja maksuvahvistus ulkomaille
Mikäli tilaat tuotteita ulkomaille, tilaus tapahtuu sähköpostitse heini.ruohonen@loivaratkaisut.fi. Tällöin lähetämme laskun sähköpostitse. Lähetämme tuotteet maksun näkyessä tilillämme.
Verkkokauppamme maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytössämme ovat seuraavat maksutavat:
Pankkimaksutavat: maksutapavalikoimamme sisältää kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet
Korttimaksutavat: Visa, Mastercard ja American Express
Mobiilimaksutavat:Apple Pay, Google Pay, MobilePay ja Siirto
Lasku- ja osamaksutavat: Walley ja Walley yrityslasku
Maksupalveluntarjoaja
Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitusaika ja toimitustavat Suomessa
HUOM! Seuraavat tilaukset lähtevät poikkeuksellisesti vasta 25.2.2026. Pahoittelemme viivästymistä.
Lähetämme tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Mahdollisesta pidemmästä lähetysajasta kerromme selkeästi nettisivuillamme.
Toimituksen kulut ovat 8,90eur. Toimitamme tuotteet Postin pakettina.
Toimitustavat ja toimitusaika ulkomaille
Mikäli tilaat tuotteen ulkomaille, olethan yhteydessä sähköpostitse heini.ruohonen@loivaratkaisut.fi, jolloin lähetämme tuotteet voimassa olevien postikulujen hinnalla.
Vaihto- ja palautusehdot
Kaikilla tuotteillamme on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, on sen oltava käyttämätön ja myyntikelpoinen. Tuotteen palauttamisesta on ilmoitettava viipymättä sähköpostitse.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
Tilausnumero
Tilauksen päivämäärä
Tilauksen vastaanottopäivä
Nimesi
Osoitteesi
Puhelinnumerosi
Palauttaaksesi tuotteet, on niiden oltava turvallisesti pakattuna. Mikäli mahdollista, käytä alkuperäistä postituslaatikkoa, välttääksesi tuotteiden hajoamisen kuljetuksen aikana.
Palauttaessasi tai vaihtaessasi tuotteen, lähettäjä vastaa lähetyskustannuksista.
Palautusosoite: Loiva Ratkaisut Oy, Tervahovinkatu 12 b A 19, 20810 Turku
Palautustapauksissa (tuotteiden tultua perille) maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona).
Emme ota vastaan palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta.
Reklamaatiot koskien viallista tuotetta tai kuljetusta
Ongelmatapauksissa otathan viipymättä yhteyttä sähköpostilla heini.ruohonen@loivaratkaisut.fi
Muuta
Loiva Ratkaisut Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Ennen tilaustasi tutustuthan voimassa oleviin toimitusehtoihin.